Al een tweetal dagen had ik het gevoel dat de batterij van mijn scootmobiel sneller leeg was dan normaal. En ja, ik had wel wat ritjes omhoog en omlaag gedaan hier in de buurt van Los Cristianos en Las Américas, maar toch …
Batterijen en opladers …
Het vervelende is dan dat er misschien toch niks mis is, maar dat ik mijn scootmobieltje niet meer vertrouw. En omdat ik een uitstap naar Santa Cruz heb gepland één van deze dagen wilde ik zekerheid en ben ik naar dé mobiliteits-winkel op Tenerife gegaan.
Een ‘geluk bij een ongeluk’ is dat LeRo amper een kilometer verwijderd ligt van waar ik verblijf. De rit er naartoe is echter wel aardig stijgend maar de zichten die je onderweg hebt zijn erg mooi!
De mensen van LeRo spreken Spaans, Engels, Duits, en -hoe makkelijk- Nederlands. Hun aanpak is zeer begripvol en ze zijn supervriendelijk! Over heel Tenerife zijn ze bekend om hun geweldige service maar dat maakt dat ze het ook héél erg druk hebben.
Toen ik mijn probleem uitlegde, wilden ze dan ook zo snel mogelijk helpen maar moest er het één en ander gepland worden.
Zo gezegd zo gedaan.
De dag erna ging ik terug. Ik meldde me aan bij hen en liet zoals de dag ervoor afgesproken weten dat ze me konden vinden op het terras van hotel Mar Y Sol, vlak ernaast. Een kwartiertje later kwam technieker Gerd mijn scootmobieltje halen en mocht ik een aantal uurtjes terrassen/wachten. Echt niét moeilijk hoor, zo in de zon, met een drankje en wat te knabbelen!
Mijn namiddagje wachten is voorbij gevlogen! Gerd kwam een keer bijkomende informatie vragen en mijn boek en Spaanse cursus heb ik niet in de hand gehad. Ik had namelijk erg aangename gesprekken met hotelgasten en anderen die daar gewoon iets komen drinken en ‘oude bekenden’ terug ontmoeten.
Een viertal uurtjes later werd mijn scootmobieltje terug tot bij mij gebracht en mocht ik gaan afrekenen. De prijs viel reuze mee en het verdict was dat ik mijn oplader niet constant mag laten opladen. Hierdoor blijft hij ‘werken’ en geeft wel eens foute signalen aan.
Conclusie.
Het personeel is top! Hun service is top! Dus een aanrader als je een probleem hebt met jouw hulpmiddel!
Mooi verslag Nadine ! Geniet nog van je verblijf op Tenerife, hopelijk zonder zorgen met je scootie !